Skip to main content

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://studiosalach.pl/ prowadzony jest przez:

Agnieszka Salach
ul. Cegielniana 28/27, 43-600 Jaworzno
NIP: 6322040149
e-mail: kontakt@studiosalach.pl

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów dotyczących usług fotograficznych i filmowych oferowanych przez StudioSalach.pl, w szczególności:

  • sesji zdjęciowych (np. kobiecych, rodzinnych, świątecznych),

  • reportaży ślubnych i okolicznościowych,

  • produkcji filmów promocyjnych,

  • materiałów wideo na potrzeby social mediów.

Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Charakter usług

  1. Produkty dostępne w Sklepie mają charakter niematerialny i dotyczą usług realizowanych po wcześniejszym kontakcie, ustaleniu szczegółów oraz podpisaniu umowy indywidualnej (mailowo lub pisemnie).

  2. Zakup usługi oznacza:

    • rezerwację terminu lub

    • złożenie zapytania ofertowego (w zależności od produktu),
      i nie jest równoznaczny z pełnym zawarciem umowy o dzieło lub usługę.

  3. Ostateczne warunki realizacji usługi (zakres, miejsce, termin) są ustalane indywidualnie.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.

  2. Proces zamówienia obejmuje:

    • wybór rodzaju usługi,

    • wypełnienie formularza zamówienia,

    • wybór sposobu płatności,

    • akceptację regulaminu.

  3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu:

    • uzgodnienia szczegółów,

    • potwierdzenia dostępności,

    • podpisania umowy.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępnych terminów.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej – wówczas wskazana jest cena netto.

  2. Dostępne metody płatności to:

    • przelew bankowy,

    • płatność online (jeśli dostępna).

  3. Płatność jest traktowana jako:

    • rezerwacja terminu/usługi,

    • lub zaliczka/zadatek (zgodnie z dalszymi ustaleniami).

  4. Zawarcie pełnej umowy następuje po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

5. Realizacja usług

  1. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od dostępności terminów.

  2. Klient proszony jest o podanie preferowanego terminu realizacji podczas składania zamówienia lub kontaktu.

  3. Szczegóły współpracy (lokalizacja, czas trwania, liczba zdjęć/filmów, sposób przekazania materiałów) są każdorazowo potwierdzane przed wykonaniem usługi.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu z przyczyn niezależnych (np. choroba, warunki atmosferyczne) i zobowiązuje się do zaproponowania terminu zastępczego.

6. Odstąpienie od umowy i rezygnacja z usługi

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

  2. Wyjątki od prawa do odstąpienia:

    • jeżeli usługa została już w pełni wykonana za zgodą Klienta,

    • jeżeli realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem 14 dni, za wyraźną zgodą Klienta,

    • jeżeli przedmiotem jest voucher spersonalizowany lub już wykorzystany.

  3. W przypadku rezygnacji z usługi po dokonaniu wpłaty, zadatek nie podlega zwrotowi.

  4. Możliwość przełożenia terminu lub przepisania usługi na inną osobę może być uzgodniona indywidualnie.

7. Dostawa i vouchery

  1. Vouchery fizyczne są wysyłane na adres podany przez Klienta w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  2. Vouchery elektroniczne są wysyłane e-mailowo w ciągu 24–48 godzin.

  3. W przypadku opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta i proponuje alternatywne rozwiązanie.

8. Reklamacje

  1. Klient może zgłosić reklamację w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi.

  2. Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@studiosalach.pl i zawrzeć:

    • imię i nazwisko,

    • datę wykonania usługi,

    • opis problemu,

    • oczekiwany sposób rozwiązania.

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Salach.

  2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:

    • realizacji zamówień,

    • kontaktu z Klientem,

    • prowadzenia dokumentacji księgowej.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://studiosalach.pl/polityka-prywatnosci

  4. Klient ma prawo do:

    • dostępu do danych,

    • ich poprawienia,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany – aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta.

  3. W przypadku sporu strony będą dążyły do rozwiązania go polubownie. W razie potrzeby spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.